サービスチームの仕事内容
サービスエンジニア担当者インタビュー
安田精機のサービスチームの仕事とは？
製品が故障した場合、お客様先での修理や製品の校正検査をする仕事です。古い装置になると20年以上も前の装置のお問合せもいただきます。あまりに古い装置の場合、ご期待に応えられないケースも出てきます。（部品の入手が困難など）「できる限りお客様の力になりたい」という気持ちでご対応させていただいていおり、お客様から「何かあった時に頼れる存在」としてお声をかけていただけることも多いです。
この仕事のやりがい・大変な面
装置の修理を完了した際に、お客様にとても喜ばれます。「壊れたものを直せた！」という達成感と共に、お客様からの感謝の言葉は仕事を頑張る励みになっています。お客様先へ出向いての仕事がメインですので、移動が多い点やプレッシャーを感じる点は大変ですね。時間的な制約がある場合もあります。しかし、設計課や営業など会社にいるメンバーのバックアップがあるからこそ、乗り越えられています。チームワークがあっての仕事だと感じています。
サービスエンジニアに向いている方とは？
お客様に直接会う仕事なので、人に喜んでもらえる仕事がしたい人が向いている業種だと思います。技術的に修理が好きで、知らないことがあった時に意欲的に学ぼうとされる方は大歓迎です。