こんにちは！ 安田精機製作所のメディア・マーケティング課です。今回のブログでも前回に引き続き安田精機がお取引のある商社様向けに開催した勉強会の様子をレポートします。実際に工場に足を運び、製品に直接触れていただける良い機会になりました。
記事の後半では、商社様やお客様からよくいただく質問をご紹介します。安田精機の試験機を少しでも多くの皆様に知っていただけるとうれしいです。
安田精機とお取引のある国内商社様
安田精機は2023年6月現在までで、100社を越える商社様との取引実績があります。そのおかげで北は北海道から南は九州まで、全国に試験機のユーザー様が広がっています。
工場見学＆懇親会を実施
2023年5月25日、国内商社様向けの工場見学及び勉強会を開催しました。午後から夕方に向けて、全国に営業所を持つ商社様が勉強会のために来社しました。京都、奈良、和歌山、大阪、福知山、彦根、堺、守山、香川、などの西日本方面から、さらに東京の企業からは取締役も参加し、総勢16名が集まりました。
今回の勉強会は、装置の知見を深めることが目的です。会社同士の関係性を深めるため、堅苦しい雰囲気にならないよう工場見学と併せて懇親会も実施。当日は、エリアごとに弊社の営業社員と商社様の営業担当に分かれて勉強会を行いました。
勉強会内容
・実機を前にした装置の説明及び工場見学
座学は実施せず、実際の機械を見ながら操作や機能を説明しました。
・商社様からの質問
お客様からいただいた質問で回答が難しかった内容をシェアしてもらい、疑問に答えました。
・販売のアドバイス
どんなお客様にどんな装置が販売しやすいかを、弊社営業社員がレクチャーしました。
・今後の同行スケジュールを計画
商社様の商談に同行するスケジュールを立てました。
参加者の声
これまではカタログなどしか見たことがありませんでしたが、工場を見学して実際に装置が動いているところや試験をするところを見れました。明確に製品をイメージすることができ、試験機への理解が深まったと感じます。工場見学や懇親会で安田精機のスタッフとのコミュニケーションを取るシーンが多く、今後のお付き合いを深めていくとてもいい機会でした。
安田精機主催者の声
16名の方が参加してくださり、規模の大きな勉強会でした。ここまでの大掛かりな勉強会は安田精機でも初めてのことだったので、開催する側としてもとても勉強になりました。特に商社様が弊社の試験機についてどのように思っているのか、どういう情報があれば売りやすいのか、など商社様側の立場からの意見がたくさん聞けてよかったと感じています。
また、数ある取り扱いメーカーの中から安田精機を選んでいただき、遠方からたくさんの方にご来社いただけたことが誇らしいです。弊社のことや装置のことを商社様にも理解をいただくことで、これまで成約に結びつかなかったお客様とのお引き合いに繋がりそうな手応えがありました。
お客様からのよくある質問
ブログの後半では商社様やお客様からよくいただく質問をまとめます。弊社ホームページ内のFAQでも質問にお答えしているので、より詳しく知りたい方はFAQページをご覧ください。
Q. 納期はどのくらいですか？
A. 在庫がない製品については4～6カ月程度です。受注生産を行っているため、製品や工場の稼働状況によっても異なります。
Q. 装置の保証期間はどのくらいですか？
A. 検収後、1年間です。
Q. 装置の点検や校正サービスはありますか？
A. 1年ごとに定期校正を推奨しています。校正作業の際に装置の点検も同時に行います。校正やアフターサービスについてはアフターサポートページをご覧ください。
Q. 装置に不具合が起こったらどうすればいいですか？
A. 営業担当もしくはお問い合わせページからご連絡をお願いします。お問い合わせ時には、以下の情報があるとスムーズにご案内できます。
・装置に貼られたシール（もしくは銘板）のシリアル番号、製造年月
・不具合状況がわかる画像
Q. デモ機はありますか？
A. はい、一部の機種はデモ試験が可能です。デモ試験が可能な機種はデモ機一覧でご確認いただけます。
Q. 他社製品の修理やメンテナンスはできますか？
A. 他社製品の修理やメンテナンスには対応しておりません。
Q. 製品のカタログはありますか？
A. はい、カタログ請求フォームからお申込みいただけます。カタログの種類や更新情報についてはカタログ更新情報ページをご確認ください。
Q. 部品・消耗品のみの購入はできますか？
A. 弊社の製品を導入いただいているお客様のみご購入いただけます。
Q. JCSS校正はできますか？
A. 現時点では対応しておりません（2023年6月現在）。
Q. 試験機の中古販売や買取はしていますか？
A. 中古販売は基本的に行っていません（場合により展示機の販売をご提案することがあります）。試験機の買取は行っていません。
Q. 個人でも購入できますか？
A. はい、個人のお客様でもご購入いただけます。
安田精機ではお電話でも質問を承っています。ご不明点などございましたらぜひお気軽にお問い合わせください。お問い合わせページからもご連絡いただけます。
お電話やFAXでのお問い合わせ先
株式会社安田精機製作所 本社
電話：078-907-1511
FAX：078-907-1522
※営業時間 9:00 〜 17:00（土日祝を除く）
まとめ
今回のブログでは、国内商社様向けの勉強会の様子やお客様からよくいただく質問をまとめました。お客様や商社様に製品の理解を深めていただくため、今後もよりよい情報提供に努めて参ります。
工場見学も随時受け付けておりますので、興味がある方はぜひお問い合わせください！最後まで読んでいただきありがとうございました。また次のブログをお楽しみに！
参考：FAQ（よくあるご質問）