安田精機製作所のFAQ(よくあるご質問)

こちらはよくあるご質問をまとめたページです。

Q
製品のお見積り・部品の価格について教えてください。
A

価格については、営業担当からご回答いたします。お電話もしくはお問い合わせページからお問い合わせください。

Q
納期について教えてください。
A

弊社は受注生産体制をとっており、在庫がない製品については、納品までに3~4ヶ月ほどかかります。※製品や工場の稼働状況によって異なりますのでご相談ください。

Q
検収後の装置の保証期間はどのぐらいですか?
A

検収後、1年が保証期間です。

Q
装置の校正について教えてください。
A

弊社では、1年毎の定期校正を推奨しております。校正についてはこちらをご覧ください。また、校正作業の際、装置の点検も同時に行います。

Q
装置に不具合が起こった場合、どこに問い合わせればよいですか?
A

営業担当、もしくはお問い合わせページからご連絡ください。なお、お問合せの際には装置に貼られたシール(もしくは銘板)に記載された「シリアル番号と製造年月」、「不具合状況の画像」をご準備いただいたうえでご連絡をいただけますと、その後のご案内がスムーズになります。

※シリアル番号と製造年月の詳細な確認方法はこちらのページをご確認ください。

Q
サービス体制について教えてもらえますか?
A

安田精機製作所には、現在技術サービス者が複数名常駐しております。校正・修理等、全国のお客様へのご対応をいたします。(安田精機のサービス・サポートについては≫

Q
海外のお客様に納品してもらうことは可能ですか?
A

安田精機製作主に、中国・韓国・東南アジア・中東・北米地域のお客様とのお取引がございます。納品先の国までの輸送や現地でのサポートも行っております。
海外の代理店情報に関してはこちらをご覧ください。
※弊社の英語版ホームページが開きます。

Q
特注製品を製作してもらうことは可能ですか?
A

対応しております。詳しくは「オーダーメイド試験をご提供」のページをご覧ください。
お問い合わせページからお問い合わせください。

Q
国内に代理店はありますか?
A

特に代理店制度はございませんが、数多くの商社様とお付き合いがございますのでお取引につきましては、一度お問い合わせください。

Q
デモ機はありますか?
A

すべての機種ではございませんが、購入前デモ試験が可能な機種もございます。「デモ機一覧」のページでご案内しております。
※購入前デモ試験をご希望のお客様は、お問い合わせページからお問い合わせください。

Q
他社製の製品の修理・メンテナンスはできますか?
A

申し訳ございませんが、対応しておりません。

Q
装置部品、消耗品のみの購入はできますか?
A

恐れ入りますが、弊社装置を導入いただいている方のみご購入いただけます。その際は営業担当もしくはお問い合わせページよりご連絡ください。

Q
製品のカタログを送ってもらえますか?
A

「総合カタログ」等を送付させていただきますので、お問い合わせページからお問い合わせください。最新の製品カタログについては、こちらでご案内しております。

Q
安田精機製作所の工場は見学できますか?
A

お問い合わせページからお問い合わせください。アクセス方法はこちらをご覧ください。

Q
JCSS校正はできますか?
A

現時点では対応しておりません。

Q
試験機の中古販売・買取等はしていますか?
A

中古販売については基本的に行っておりませんが、場合により展示機の販売をご提案させていただくことがございます。試験機の買取はしておりません。

Q
個人でも購入はできますか?
A

個人のお客様もご購入いただけます。お問い合わせページにてご連絡ください。

その他のご質問

下記よりお電話、もしくはメールでお問い合わせください。

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