株式会社 安田精機製作所

サービス・アフターサポート

サービス・アフターサポート

こちらはお客様サービスのご案内です。

安田精機では2013年よりサービス課を設け、よりお客様のトラブルなどに対応できる体制を整えております。古くなった試験機も長くお客様の下でお役に立てるよう、修理・改造や校正など、対応させて頂いております。

お客様をサポートする『サービス課』にご相談下さい

  • 使用している装置で気になることがある
  • 急なトラブルが起きてしまい困っている
  • かなり古い装置だが修理は可能か

 

上記は、お客様からのお問い合わせの一例です。

弊社サービス課では、急なトラブルの場合でも、可能な限り直近の日程を調整して、お客様の元にお伺いさせていただいております。

お使いの装置で気になることがありましたら、まずはお気軽にご相談下さい。

修理のご依頼について
お客様の使用状況・試験機の製造年月・仕様を確認させていただき、早急にご対応させていただきます。

まずはお電話・もしくはお問合せページよりお問合せ下さい。

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校正検査・現地点検作業について

コンディションが悪ければ、装置は本来の性能を発揮することができません。
そのため、弊社では定期的な校正検査や消耗部品の交換などを随時行っております。

特に校正検査は1年ごとに行うことを推奨しております。技術者が1台1台綿密に校正を行っております。※一度弊社側で試験機を引き取り、校正・点検を行うことも可能ですのでご相談下さい。

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既設機のメンテナンス・改造について

  • 「この試験機も購入してから20年…随分使い込んだな…」
  • 「でも、あともう少し自分たちと頑張ってほしい…」

 

このようなお客様のご要望をかなえるべく、古い機体のメンテナンスなども可能な限り対応させていただきます。
※機体の状態や仕様によっては、ご要望に沿えない場合もございます。

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販売して終わりではなく、装置を設置してからがお付き合いの始まり

長年ご使用いただいている場合、装置をご購入いただいた時とお客様の状況が大きく変わっているケースもあります。

  • 「社内の安全基準が変わった」
  • 「今の仕様では使いに辛くなってきた」
  • 「もっとこんなこともできたらいいのにな」

 

このような、お客様のその時々のニーズに合わせて、既設機の改造にも対応しております。
※試験機の状態によっては、ご要望に沿えない場合もございます。まずはお問い合わせ下さい。

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